Question:
Quelles sont les obligations envers un client (leur donner des photos brutes, etc.?)
duality_
2011-10-30 19:24:29 UTC
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J'ai tourné un événement (une pool party) pour un client gratuitement comme premier test afin que si cela fonctionnait, nous continuerions à travailler ensemble. Tout ce qui a été communiqué est que je ne peux pas publier de photos sans leur approbation. Je leur ai ensuite envoyé des photos sélectionnées et modifiées (WB corrigé, débruité, exposition corrigée, recadrée, effets, etc.) et maintenant ils se sentent trop sombres et me demandent de leur envoyer des photos non modifiées. Est-ce une pratique courante? Je leur ai même envoyé des jpegs de photos non modifiées et maintenant ils demandent des photos brutes.

Quelle est la pratique courante pour cela? J'étais / suis très coopératif, donc ils ne m'ont pas demandé cela parce que je ne voulais pas les égayer ou quoi que ce soit du genre.

Mais cela me laisse un peu bizarre à propos de tout cela et non professionnel. Mes sentiments sont-ils injustifiés?

Je suis venu avec une attitude professionnelle et plus de 10 000 $ d'équipement (juste pour dire que je ne suis pas venu avec un appareil photo de poche :)).

Que feriez-vous dans cette situation?

"Désolé, j'ai lavé mon CF / SD dans une machine à laver par erreur. Je n'ai plus de RAW. Avez-vous aimé mes photos? Nous pouvons signer un contrat lors du prochain événement;)"
Six réponses:
user2719
2011-10-30 22:20:48 UTC
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Aucune contrepartie, aucun contrat. À moins et jusqu'à ce qu'ils fournissent une considération valable, ils ne peuvent même pas réclamer un contrat verbal exécutoire.

Vous n'êtes pas obligé de leur fournir quoi que ce soit à ce stade, et devriez être légalement autorisé à les empêcher d'utiliser tout le travail que vous avez fourni (JPEG, etc.) à ce jour puisque le droit d'auteur sur les images vous appartient toujours (même en vertu de lois aussi stupidement biaisées par le client que celles que nous avons ici au Canada).

Si c'était le cas le cas où ils ont fourni une contrepartie (paiement ou l'équivalent), ou qu'il y avait un contrat qui impliquait une contrepartie de leur part non encore donnée, mais prévue (sous réserve de livraison ou quoi que ce soit d'autre), alors vos droits dépendraient de la juridiction en tant que ainsi que les bons de souscription du contrat. (Au Canada, par exemple, le droit d'auteur pour la photographie appartient au commissaire de l'œuvre, sauf accord légal contraire, et aurait droit à tout.)

Comme d'autres l'ont dit, cependant, je J'espère que cela met fin à votre carrière "sur spec". C'est parfaitement bien de donner votre travail (au sens caritatif), mais lorsque vous travaillez sur des spécifications, vous serez toujours perdant - il n'y aura jamais rien de plus que des auditions.

Gapton
2011-10-30 19:35:42 UTC
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Les professionnels ne tournent pas et ne livrent pas les produits gratuitement.

Souhaitez-vous visiter un restaurant pour demander un repas gratuit juste pour tester leur qualité?

Réveillez-vous , la seule raison de demander les fichiers bruts est de les faire traiter et imprimer ailleurs.

Oui, je comprends cela. Mais c'était une bonne opportunité pour une coopération à long terme et une opportunité d'élargir mon portefeuille. De plus, mon portfolio ne comprenait pas suffisamment de photos de ce type (photographie événementielle) pour que je puisse être choisie pour couvrir un tel événement. Je ne regrette pas d'avoir fait cela, mais maintenant je demande ce que les autres ressentiraient ou feraient. Faites comme si j'avais dit que j'étais payé;)
Ce que dit @Gapton. Votre client n'a aucune raison d'attendre des fichiers RAW. En fait, l'attente qu'il ou elle puisse post-traiter les fichiers mieux que vous ne l'avez fait est un signal d'alarme. La coopération future va dans les deux sens: si ce client vous demande de faire plus de travail gratuit en plus du travail gratuit, on se demande combien de travail gratuit il s'attendrait si vous étiez payé pour le travail original. Je refuserais poliment, mais je proposerais de faire le post-traitement des images sélectionnées à votre taux habituel de [indiquez le nombre] / heure.
jrista
2011-10-30 21:49:25 UTC
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Je dois être d'accord avec Gapton et Steve ici ... votre client essaie de vous escroquer, pas de question. Ils vous ont utilisé gratuitement et n'essaient pas d'obtenir VOTRE produit, la photographie réelle, gratuitement. Un client n'a aucune raison d'avoir besoin ou de vouloir un fichier RAW ... il devrait payer pour un produit fini de manière professionnelle.

Dites-leur NON! C'est la chose responsable, professionnelle à faire. Vous ne pouvez pas être un professionnel si vous travaillez gratuitement et offrez votre produit gratuitement. S'ils vous abandonnent parce que vous êtes trop radin, bon débarras! Trouvez un autre client qui soit raisonnable, honnête, responsable et en temps opportun avec le paiement, et qui ne s'attend pas à ce que tout soit gratuit. Ayez également un contrat écrit entre vous et chaque client, pour vous donner un pouvoir légal pour assurer le paiement lorsque le moment arrive.

Je recommande également de suivre l'évolution de vos clients. En tant que professionnel, vous ne devez vous attendre à rien de moins qu'à être payé pour l'ensemble de votre travail, intégralement et à temps. Tous les clients ne seront pas des personnes dignes de confiance, et il y a beaucoup de gens dans le monde qui s'abaissent à n'importe quel niveau pour se servir le moins cher possible. Si vous rencontrez des clients qui essaient régulièrement d'obtenir votre travail à bas prix ou gratuitement, ou qui demandent des images RAW (c'est comme demander à un photographe de cinéma ses négatifs), c'est un devoir secondaire de se souvenir de qui ils sont. Avertissez tous les autres amis photographes professionnels que vous pourriez avoir à leur sujet s'ils travaillent pour (ou ont l'opportunité de travailler pour) les mêmes personnes. La conservation de tels enregistrements vous donne quelque chose pour riposter si un client tente d'utiliser le fait que vous avez refusé de servir vos versions RAW sans paiement.

Ne vous vendez pas à découvert, même si vous n’avez pas fait exactement le type de photographie qu’un client demande. Prenez quelques exemples de clichés de leur événement et montrez-le-leur, mais ne leur donnez pas tout gratuitement. Vous pouvez également essayer de prendre quelques photos d'un événement similaire à l'avance pour améliorer votre portefeuille et démontrer votre capacité à l'avance afin de ne pas avoir à donner quoi que ce soit gratuitement au client. En tant que professionnel, vous avez le droit de vendre vos compétences et votre produit moyennant des frais.

Nir
2011-10-31 04:22:21 UTC
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Vous avez commis deux erreurs:

  1. Vous avez travaillé gratuitement - ne faites jamais cela, lorsque vous travaillez gratuitement, ils valorisent votre travail exactement au prix qu'ils ont payé, en travaillant pour eux gratuitement, il est peu probable que vous obteniez un travail rémunéré de leur part et ils seront très probablement exigeants et déraisonnables (si vous travaillez sans argent, demandez quelque chose d'autre en retour - comme les droits d'utiliser les images de votre portefeuille - puis indiquez clairement que vous tirez pour votre portefeuille et que ce sont des modèles et non des clients).

  2. Vous n'avez pas défini d'attentes - lorsque vous commencez à travailler, vous devez vous assurer que vous et le client est d'accord sur ce que vous allez livrer, demander les fichiers bruts ou les négatifs du film est tout à fait légitime tant que cela est convenu à l'avance et intégré au coût du contrat.

Chaque fois que je faisais un travail gratuitement ou sans accord sur les livrables (pas de travail de photographie - je ne suis pas un photographe professionnel), cela se terminait toujours de la même manière - mal.

Maintenant, vous avez à g Et hors de ces erreurs, ce que vous faites dépend de vous mais je dis de leur donner les fichiers bruts - vous devez noter à gagner en ne les donnant pas et il n'est jamais intelligent de brûler des ponts, aussi, car ils valorisent votre temps à zéro susceptibles de demander beaucoup de petites modifications et de retouches, en leur donnant les fichiers bruts, vous arrêtez de faire plus de travail gratuit pour eux.

Donnez-leur les fichiers bruts, oubliez-les et considérez cela comme une expérience d'apprentissage.

Please Read My Profile
2011-10-30 22:02:06 UTC
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Je ne connais pas la bonne réponse pour cette situation particulière, mais je pense que cela démontre quelque chose à garder à l’esprit pour l’avenir: conclure un accord écrit complet (même bref) à l’avance. Ensuite, tout ce qui va au-delà est une nouvelle négociation. Ici, on dirait qu'il y avait une différence d'attentes, et sans accord clair, c'est une situation difficile quoi qu'il arrive.

Vous pourriez décider qu'il est raisonnable de dire non, et accepter que cela pourrait nuire à la relation . Ou, vous pouvez décider que d'autres facteurs dans ce cas l'emportent sur les attentes normales - vous pourriez expliquer que vous faites une faveur spéciale et que ce n'est pas votre norme, encore moins les normes professionnelles. Mais de toute façon, assurez-vous que cela ne se produira pas la prochaine fois, en vous assurant que les attentes de chacun sont les mêmes - ou du moins, écrites.

Mais cela se reproduira. C'est, malheureusement, une partie intégrante de la livraison d'un travail de pièce en photographie. Si vous avez un contrat solide avec une agence ou un client fiable (par exemple, "Time" ou "Newsweek"), vous aurez des conditions établies qui ne changeront pas sur un coup de tête. Quand vous avez affaire à des individus, c'est une pure merde. Et les pires des pires sont les photos de petits événements, de bébés et de familles. Il ne s'agit pas d'une renégociation isolée ou d'un client unique, sortie sur la courbe. C'est une bataille constante.
Mais si vous n'avez aucun contrat du tout, vous êtes vraiment dans une situation inconfortable. Si vous avez une compréhension de base par écrit: "Je vais échanger votre temps comme modèle pour des impressions ou des images JPEG post-traitées de moyenne résolution; tout ce qui est au-delà de cela de l'un de nous et nous ferons un autre accord", alors vous avoir un point de départ raisonnable.
D'accord. Quelque chose c'est mieux que rien. Vous seriez surpris (peut-être que vous ne le feriez pas parce que vous avez été brûlé) à quelle fréquence même un contrat bien conçu tourne mal, car les gens se réservent le droit de changer d'avis en ce qui concerne les photographies - en particulier d'eux-mêmes ou de leur des familles.
dpollitt
2011-10-30 22:02:30 UTC
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Tout cela dépend de CYA et de votre contrat. Cela souligne l'importance d'un contrat écrit signé par vous et un client avant le tournage. Votre obligation est de toujours suivre ce document, ni plus, ni moins. Vous l'avez en place, vous n'avez donc pas besoin de soulever des questions comme celle-ci, vous préférez consulter votre contrat ou un avocat.

Même si vous débutez, je vous encourage à trouver un simple contrat et soit l'adapter à vos besoins, soit demander l'aide d'un professionnel (avocat) pour ce faire. C'est vraiment la seule façon de devenir professionnel, et sans cela, vous risquez toute votre vie financière, personnelle ou autre. Même au début et à faire des concerts photo pour des amis, j'ai fait un contrat de base qu'ils ont lu, accepté et signé. C'était vraiment pour les deux parties et c'était la bonne chose à faire. Même les amis comprendront car ils vous considéreront alors comme plus professionnel et prendront le travail au sérieux.



Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
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